FAQ

📦 Expédiez-vous en dehors du Canada ? +
Pas encore – mais bientôt ! Pour l'instant, j'offre la livraison gratuite avec suivi partout au Canada seulement.
⏱ Quels sont les délais de livraison ? +
Alberta : 2 à 5 jours ouvrables
Ouest du Canada : 3 à 7 jours ouvrables
Est du Canada : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés ou en cas de mauvais temps.
🌱 Les crèmes pour les mains sont-elles végétaliennes ? +
Oui ! Les crèmes pour les mains ShiroRocks sont 100 % végétales, non testées sur les animaux et fabriquées à la main en petites quantités.
🌸 Quels parfums proposez-vous ? +
Chaque collection a son propre parfum unique inspiré par les cristaux et l'énergie :
  • Améthyste de Rêve : Lavande–Vanille
  • Tourmaline Noire : Mélange Protecteur
  • Aura Rose : Amour et Réconfort
  • …et d'autres à venir bientôt !
💬 Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +
Comme j'emballe les commandes rapidement, les modifications peuvent ne pas être possibles une fois que l'étiquette d'expédition est créée.

Mais envoyez-moi un courriel tout de suite — je ferai toujours de mon mieux pour vous aider ! 💜
🎁 Proposez-vous un emballage cadeau ? +
Oui ! De nombreux articles sont joliment emballés, et mes coffrets cadeaux comprennent une pochette en organza ou une boîte spéciale.

Si vous avez besoin de quelque chose de vraiment spécial, faites-le moi savoir - j'adore ajouter des touches attentionnées.